Verantwortungsvolles Spielen

Bei Bwin steht verantwortungsvolles Spielen im Mittelpunkt unseres Angebots. Wir verstehen, dass Sportwetten und Online-Glücksspiele für die meisten Kunden eine unterhaltsame Freizeitbeschäftigung darstellen. Gleichzeitig erkennen wir an, dass diese Aktivitäten für manche Menschen problematisch werden können. Deshalb haben wir umfassende Schutzmaßnahmen entwickelt, die Ihnen dabei helfen, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu behalten.

Unser Ansatz basiert auf präventiven Maßnahmen, frühzeitiger Erkennung von Risikoverhalten und der Bereitstellung wirksamer Instrumente zur Selbstkontrolle. Wir arbeiten kontinuierlich mit Experten für Spielsuchtprävention zusammen und halten uns an die strengen Vorgaben unserer Lizenzierungsbehörde. Alle Mitarbeiter erhalten regelmäßige Schulungen zum Thema verantwortungsvolles Spielen.

Problematisches Glücksspiel entwickelt sich oft schleichend. Wichtige Warnsignale umfassen das Spielen mit Geld, das Sie sich nicht leisten können zu verlieren, sowie das Vernachlässigen von Verpflichtungen zugunsten des Spielens. Weitere Anzeichen sind das wiederholte Versuchen, Verluste durch höhere Einsätze zurückzugewinnen, und das Lügen gegenüber Familie oder Freunden über das Ausmaß Ihrer Spielaktivitäten.

Achten Sie darauf, ob Sie zunehmend mehr Zeit und Geld für das Spielen aufwenden als ursprünglich geplant. Stimmungsschwankungen, die direkt mit Gewinnen oder Verlusten zusammenhängen, können ebenfalls ein Hinweis auf eine problematische Entwicklung sein. Das Gefühl, spielen zu müssen, um Stress oder negative Emotionen zu bewältigen, sollte ernst genommen werden.

Setzen Sie sich vor jeder Spielsession klare Grenzen für Zeit und Geld. Behandeln Sie Glücksspiele als Unterhaltung, nicht als Einkommensquelle. Spielen Sie niemals mit geliehenem Geld oder Mitteln, die für wichtige Ausgaben wie Miete oder Lebensmittel vorgesehen sind. Machen Sie regelmäßige Pausen und beschäftigen Sie sich mit anderen Hobbys und sozialen Aktivitäten.

Vermeiden Sie es, unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen Substanzen zu spielen, da diese Ihre Urteilsfähigkeit beeinträchtigen können. Versuchen Sie niemals, Verluste durch höhere Einsätze oder längeres Spielen auszugleichen. Akzeptieren Sie Verluste als Teil des Spiels und sehen Sie Gewinne als glücklichen Zufall, nicht als Bestätigung einer Strategie.

Bwin bietet Ihnen verschiedene Limit-Optionen, um Ihre Ausgaben zu kontrollieren. Tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits verhindern, dass Sie mehr Geld auf Ihr Konto einzahlen, als Sie sich leisten können. Verlustlimits schützen Sie davor, in einem bestimmten Zeitraum mehr zu verlieren, als Sie verkraften können.

Einsatzlimits begrenzen die Höhe Ihrer einzelnen Wetten oder die Gesamtsumme Ihrer Einsätze pro Tag, Woche oder Monat. Alle Limits können jederzeit verschärft werden und treten sofort in Kraft. Lockerungen von Limits werden erst nach einer Bedenkzeit von 24 Stunden wirksam, um impulsive Entscheidungen zu verhindern. Sie können diese Limits in Ihrem Kontobereich unter den Einstellungen für verantwortungsvolles Spielen verwalten.

Wenn Sie das Gefühl haben, eine Pause vom Spielen zu benötigen, können Sie bei Bwin temporäre Auszeiten einrichten. Diese Funktion sperrt Ihren Zugang für einen von Ihnen gewählten Zeitraum zwischen 24 Stunden und sechs Monaten. Während dieser Zeit können Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen oder Wetten platzieren.

Kurze Auszeiten von 24 bis 72 Stunden helfen dabei, impulsive Spielentscheidungen zu vermeiden und Distanz zu gewinnen. Längere Pausen von mehreren Wochen oder Monaten eignen sich, wenn Sie Ihr Spielverhalten grundlegend überdenken möchten. Nach Ablauf der Auszeit wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert, es sei denn, Sie verlängern die Sperre vorher.

Der Selbstausschluss ist die strengste Schutzmaßnahme und sperrt Ihr Bwin-Konto dauerhaft oder für einen längeren Zeitraum von sechs Monaten bis zu fünf Jahren. Diese Option sollten Sie wählen, wenn Sie der Meinung sind, dass Glücksspiele für Sie zu einem ernsthaften Problem geworden sind. Der Selbstausschluss kann nicht vorzeitig aufgehoben werden.

Während des Selbstausschlusses erhalten Sie keine Werbematerialien von uns und können kein neues Konto eröffnen. Wir führen Kontrollen durch, um sicherzustellen, dass ausgeschlossene Personen keinen Zugang zu unserem Angebot erhalten. Nach Ablauf eines befristeten Selbstausschlusses müssen Sie die Wiedereröffnung Ihres Kontos ausdrücklich beantragen.

Personen unter 18 Jahren ist die Teilnahme an Glücksspielen strengstens untersagt. Bwin führt bei der Kontoeröffnung und bei Auszahlungen strenge Altersverifikationen durch. Wir verwenden fortschrittliche Technologien und Datenbankabgleiche, um sicherzustellen, dass nur volljährige Personen Zugang zu unserem Angebot haben.

Eltern und Erziehungsberechtigte sollten Jugendliche über die Risiken von Glücksspielen aufklären und den Zugang zu Computern und mobilen Geräten überwachen. Installieren Sie Jugendschutz-Software, um den Zugang zu Glücksspiel-Websites zu blockieren. Wenn Sie vermuten, dass ein Minderjähriger unser Angebot genutzt hat, kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice.

Bwin sendet Ihnen automatische Erinnerungen über die Dauer Ihrer aktuellen Spielsitzung. Diese Pop-up-Nachrichten erscheinen in regelmäßigen Abständen und informieren Sie darüber, wie lange Sie bereits spielen und welche Beträge Sie eingesetzt haben. Sie können die Häufigkeit dieser Erinnerungen in Ihren Kontoeinstellungen anpassen.

Zusätzlich erhalten Sie wöchentliche und monatliche Zusammenfassungen Ihrer Spielaktivitäten per E-Mail. Diese Berichte zeigen Ihre Einzahlungen, Einsätze, Gewinne und Verluste in übersichtlicher Form. Nutzen Sie diese Informationen, um Ihr Spielverhalten objektiv zu bewerten und bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen.

Eine regelmäßige Selbsteinschätzung hilft Ihnen dabei, Ihr Spielverhalten kritisch zu hinterfragen. Stellen Sie sich ehrlich die Frage, ob das Spielen noch Spaß macht oder ob es zu einer Belastung geworden ist. Überprüfen Sie, ob Sie Ihre ursprünglich gesetzten Limits einhalten und ob das Spielen andere wichtige Lebensbereiche beeinträchtigt.

Bwin stellt Ihnen Fragebögen zur Selbsteinschätzung zur Verfügung, die Ihnen dabei helfen, Risikofaktoren zu identifizieren. Diese Tests ersetzen keine professionelle Beratung, können aber erste Anhaltspunkte liefern. Wenn die Ergebnisse auf ein problematisches Spielverhalten hindeuten, empfehlen wir Ihnen, professionelle Hilfe zu suchen und die verfügbaren Schutzmaßnahmen zu nutzen.

Wenn das Spielen keinen Spaß mehr macht, gibt es kostenlose und vertrauliche Hilfe. Diese Stellen sind von dieser Website und jedem Anbieter unabhängig:

Nationale Hilfe: Deutschland

• Check dein Spiel (BIÖG) · Hotline: 0800 1 37 27 00
• Fachverband Glücksspielsucht
• Selbstsperre: OASIS (Spielersperrsystem)

Internationale Hilfe (alle Länder)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hotline: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)