Datenschutzerklärung

Willkommen bei Bwin. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Bwin, ein Produkt von ElectraWorks Limited, Ihre personenbezogenen Daten sammelt, verwendet und schützt. Wir sind uns der Bedeutung des Schutzes Ihrer Privatsphäre bewusst und verpflichten uns, Ihre Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu verarbeiten. Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer unserer Website, mobilen Anwendungen und anderer Dienste, die wir anbieten. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir mit Ihren Daten umgehen.

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern:

• Identifikationsdaten: Dazu gehören Ihr Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Nationalität und eine Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses zur Verifizierung.
• Kontaktdaten: Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnadresse.
• Finanzdaten: Informationen zu Ihren Zahlungsmethoden, Ein- und Auszahlungen. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.
• Transaktionsdaten: Details zu Ihren Wetten, Spielen und anderen Aktivitäten auf Bwin.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Website nutzen.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen, einschließlich der von Ihnen besuchten Seiten, der Dauer Ihres Besuchs und Ihrer Interaktionen.
• Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Kommunikation mit unserem Kundenservice, einschließlich E-Mails, Chat-Transkripte und Telefonnotizen.
• Öffentliche Daten: Informationen, die Sie freiwillig in öffentlichen Foren oder sozialen Medien teilen und die mit Ihrem Bwin-Konto in Verbindung gebracht werden können.

Wir verwenden Ihre Daten für verschiedene Zwecke, um unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern:

• Bereitstellung von Diensten: Um Ihnen die Teilnahme an Wetten und Spielen zu ermöglichen, Ihr Konto zu verwalten und Transaktionen zu verarbeiten.
• Verifizierung der Identität: Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, insbesondere zur Altersverifikation und zur Verhinderung von Geldwäsche und Betrug.
• Kundenbetreuung: Um auf Ihre Anfragen zu antworten, technische Unterstützung zu leisten und Probleme zu lösen.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Zur Überwachung und Erkennung betrügerischer oder illegaler Aktivitäten und zum Schutz der Integrität unserer Plattform.
• Marketing und Kommunikation: Um Ihnen Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Aktionen und Angebote zukommen zu lassen, sofern Sie dem zugestimmt haben. Sie können den Erhalt dieser Mitteilungen jederzeit abbestellen.
• Produktentwicklung und Verbesserung: Zur Analyse der Nutzung unserer Dienste, um unsere Angebote zu optimieren und neue Funktionen zu entwickeln.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen: Zur Erfüllung unserer Pflichten gegenüber Aufsichtsbehörden und zur Einhaltung geltender Gesetze und Vorschriften.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Bwin erfolgt auf einer oder mehreren der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist erforderlich zur Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Dies betrifft die Bereitstellung unserer Wett- und Spieldienste.
• Gesetzliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen, beispielsweise zur Einhaltung von Geldwäschegesetzen oder Glücksspielvorschriften.
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen. Dies umfasst die Betrugsprävention, Netzwerksicherheit, Produktverbesserung und Marketing, wenn keine Einwilligung erforderlich ist.
• Einwilligung: In bestimmten Fällen verarbeiten wir Ihre Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, beispielsweise für bestimmte Marketingzwecke. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Bwin gibt Ihre personenbezogenen Daten nur unter bestimmten Umständen und mit angemessenen Schutzmaßnahmen weiter:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen, z.B. Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister, Identitätsprüfungsdienste und Marketingagenturen. Diese Dienstleister sind vertraglich zur Vertraulichkeit und zum Schutz Ihrer Daten verpflichtet.
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um auf Anfragen von Regulierungsbehörden, Lizenzierungsbehörden oder Strafverfolgungsbehörden zu reagieren, insbesondere zur Bekämpfung von Geldwäsche, Betrug und zur Gewährleistung der Integrität des Sports.
• Konzerngesellschaften: Ihre Daten können innerhalb der Unternehmensgruppe, zu der Bwin gehört, für interne Verwaltungszwecke, zur Betrugsprävention und zur Bereitstellung unserer Dienste weitergegeben werden.
• Geschäftsübertragungen: Im Falle einer Fusion, eines Verkaufs von Vermögenswerten oder einer ähnlichen Unternehmenstransaktion können Ihre Daten an Dritte übertragen werden. Wir werden Sie über solche Übertragungen informieren und sicherstellen, dass Ihre Daten weiterhin geschützt sind.
• Rechtsansprüche: Wir können Daten offenlegen, wenn dies zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Bwin nimmt den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Wir implementieren eine Reihe von technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselung: Wir verwenden Secure Socket Layer (SSL)-Technologie, um die Übertragung Ihrer Daten zu verschlüsseln.
• Zugangskontrollen: Der Zugang zu Ihren Daten ist auf Mitarbeiter beschränkt, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.
• Regelmäßige Audits: Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch, um die Wirksamkeit unserer Sicherheitsmaßnahmen zu überprüfen.
• Mitarbeiterschulung: Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig in Datenschutz und Datensicherheit geschult.
• Anonymisierung und Pseudonymisierung: Wo immer möglich, anonymisieren oder pseudonymisieren wir Daten, um die Identifizierung zu erschweren.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten zu schützen, ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren.

Als betroffene Person haben Sie gemäß der DSGVO bestimmte Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet werden, und Auskunft über diese Daten zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, die auf einem berechtigten Interesse basiert, oder der Verarbeitung für Direktmarketingzwecke.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.
• Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Gesetzen bearbeiten.

Bwin verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern, die Leistung unserer Website zu analysieren und personalisierte Inhalte und Werbung bereitzustellen.

• Was sind Cookies? Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen.
• Arten von Cookies: Wir verwenden notwendige Cookies, Performance-Cookies, funktionale Cookies und Marketing-Cookies.
• Zwecke: Cookies helfen uns, Sie zu identifizieren, Ihre Präferenzen zu speichern, die Website-Nutzung zu verfolgen und die Sicherheit zu gewährleisten.
• Ihre Kontrolle: Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers oder über unser Cookie-Präferenztool anpassen. Das Blockieren bestimmter Cookies kann jedoch die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen.

Weitere Details zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die wir sie erhoben haben, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten. Die genaue Speicherdauer hängt von der Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung ab.

• Gesetzliche Anforderungen: Bestimmte Daten müssen wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften, wie z.B. Geldwäschegesetzen oder Glücksspielvorschriften, für einen bestimmten Zeitraum aufbewahren.
• Vertragserfüllung: Daten, die zur Vertragserfüllung notwendig sind, werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses und darüber hinaus für die Dauer relevanter Verjährungsfristen gespeichert.
• Berechtigte Interessen: Daten, die auf berechtigten Interessen basieren, werden so lange gespeichert, wie das berechtigte Interesse besteht und Ihre Interessen nicht überwiegen.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Da Bwin Teil einer internationalen Unternehmensgruppe ist und mit globalen Dienstleistern zusammenarbeitet, können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort verarbeitet werden, in denen möglicherweise andere Datenschutzstandards gelten.

Wir stellen sicher, dass solche Übermittlungen nur unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze erfolgen. Dies geschieht in der Regel durch:

• Angemessenheitsbeschlüsse: Übermittlung in Länder, für die die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat.
• Standardvertragsklauseln: Verwendung von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, um einen angemessenen Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.
• Ihre Einwilligung: In Ausnahmefällen kann eine Übermittlung auf Ihrer ausdrücklichen Einwilligung basieren.

Wir ergreifen alle erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten auch bei einer Übermittlung außerhalb des EWR sicher und gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt werden.

Die Dienste von Bwin richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit erreicht haben. In den meisten Fällen beträgt dieses Alter 18 Jahre. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter diesem Alter. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich Daten von Minderjährigen gesammelt haben, werden wir diese Daten umgehend löschen.

Wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Bwin behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website informieren.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über unseren Umgang mit Ihren Daten informiert zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen bedeutet Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Bwin oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• Per E-Mail: Sie finden unsere E-Mail-Adresse für Datenschutzanfragen im Hilfebereich unserer Website.
• Über unser Kontaktformular: Nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Website für allgemeine Anfragen.
• Per Post: Sie können uns auch an die Adresse unseres registrierten Büros schreiben.

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfragen zeitnah und umfassend zu beantworten.